管家岗位职责
1.?业主对接与服务：负责片区内业主的日常咨询、报修、投诉接待及跟进处理，及时反馈处理进度与结果；协助业主办理入住、装修报备、车位租赁/购买等手续。
2.?园区巡查与维护：定期巡查管辖区域的公共设施、环境卫生、绿化养护及安防情况，发现问题及时上报并协调维修人员处理；监督装修施工合规性，避免违规操作影响园区环境或设施。
3.?费用收缴与台账管理：协助催收物业费、停车费等相关费用，建立业主费用台账，做好缴费记录与核对；整理业主档案，及时更新业主信息变动情况。
4.?社区活动与关系维护：配合物业组织社区文化活动，提升业主满意度与归属感；主动走访业主，收集意见建议，协调解决邻里纠纷，维护良好的物业与业主关系。
5.?事务协调与上报：对接物业内部各部门（维修、保洁、安保等），协调资源解决业主需求；定期汇总片区内的工作情况、业主诉求及问题，向物业主管汇报。
联系我时请说明是在汤阴在线看到的……
