岗位职责:
1. 负责客房的日常清洁与整理,确保房间环境整洁、舒适,符合酒店服务标准;
2. 按照规范流程进行布草更换、物品补充及设备检查,保障客房物资齐全、设施完好;
3. 主动发现并上报客房内存在的设备故障或安全隐患,配合维修人员及时处理;
4. 为入住客人提供友好、热情的服务,协助解决客人合理需求,提升客户满意度;
5. 配合领班完成每日工作安排,保持工作区域的有序与卫生,遵守酒店安全与卫生管理制度。
任职要求:
1. 年龄18-55岁,身体健康,无不良嗜好,能适应倒班及轮休制度;
2. 工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神;
3. 有酒店或服务业工作经验者优先,无经验者可接受岗前培训;
4. 能够服从管理,遵守酒店各项规章制度,具备基本沟通能力;
5. 学历不限,男女不限,愿意长期稳定发展者优先考虑。
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