.负责每天在线顾客接待，解答顾客提出的疑问说服顾客成交转化，提升客单价，并处理回复简单的售后问题查件，催快递，催物流，催发货，返差价等工作；
2.对于未下单用户，下单未付款订单，需再次跟进催付，负责日常的后台未付款跟进，询单流失回访跟进。提升转化率、销售额；
3.完成每个月上级主管制定的月度销售目标，转化率目标。不定期查看各自完成数据情况；
4.成交完每一个买家都要发送结束语，引导买家对服务评价，提升客户满意率；
5.根据组长安排的排班表负责昨天晚上24-8点的离线分流信息回复，解答顾客疑虑；
6.完成上级主管安排的其他工作任务
联系我时请说明是在汤阴在线看到的……
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