近日，河南各地集中对网友写给书记、省长的4条留言做出了公开回复。
其中有一位网友反映安阳市汤阴县牛一锅火锅店发生集体食物中毒的情况。网友称其全家4月16日晚在该火锅店就餐后，出现了腹痛、腹泻、高烧等症状。去县人民医院诊治后被定为食物中毒住院治疗，后经了解凡是当晚在该火锅店用餐的人都有上述症状。现在火锅店老板拒不缴纳住院费用，电话也停机，希望相关部门尽快快查处。
对此，安阳县回复表示，经查共有35人在该火锅店就餐后出现了胃肠道疾病症状。汤阴县食品安全监督所对该饭店使用的原料进行抽样，九种样品查出大肠杆菌含量超标。县疾控中心及时开展流行病和卫生学调查，经过综合分析，怀疑是由于火锅中食物受到严重污染而引起的细菌性食物中毒。目前，所有住院患者在该饭店结清住院费用后已经出院。19名住院患者中有16名与该饭店达成赔偿协议，剩余3名患者正在协商中。汤阴县已组织县药监局、工商局执法人员再次对县城内所有餐饮服务单位进行全面安全风险排查与整治活动，杜绝恶性事件的再次发生。
内容来自汤阴信息港 【网民留言】 郭书记您好：我是您治下的一名普通老百姓，现向您反映一下汤阴县牛一锅集体食物中毒事件。今年4月16日晚，我全家在位于汤阴县星阁路的牛一锅火锅店就餐，用餐后当晚就出现了腹痛、腹泻、高烧等症状，去县人民医院诊治后被定为食物中毒住院治疗，后经了解凡是当晚在该火锅店用餐的人都有上述症状，全是食物中毒，大约有50－60人，县食品药品监督管理局、防疫部门也先后去医院调查了解情况，并进行了登记，让我们不用担心，放心治疗。
本文来自汤阴信息港现在牛一锅的老板拒不缴纳住院费用，打电话停机，躲着不见，也有外逃的可能。我们去食监局反映，该局也称联系不上该火锅店老板。万般无奈之下，我向安阳市市长信箱写信，打热线也未见回复。现在只有向您郭书记反映该事件，请郭书记在百忙之中给予关心解决，尽快快查处牛一锅火锅店，还老百姓一个公道，我坚信我们的党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是实心实意为老百姓办实事的政府，再请郭书记就此事给予解决处理。
答复意见： 汤阴信息港网友：您好！感谢您对安阳市工作的关心和对我们的信任，您在人民网给省委书记的留言收悉。对您反映的问题，安阳市委高度重视，责成汤阴县委调查处理。现将有关情况向您反馈如下：
一、基本情况
经调查，牛一锅火锅店位于汤阴县星阁路中段，于2012年4月份营业，从业人员14人，其中厨师4人。4月16日就餐人员约85人。当天在该店就餐的部分人员，出现发热、头晕、恶心、呕吐、腹痛、腹泻症状，共有19人先后在县人民医院、县中西医结合医院住院治疗，无死亡和并发心、脑、肝、肾、精神性疾病病例。后陆续有人到有关部门反映，因在该店吃饭出现胃肠道疾病症状，在所住地附近卫生所进行治疗，共计有16人。
二、调查处理情况
汤阴信息港事件发生后，汤阴县食品安全监督所赴该饭店调查情况，控制查封相关证据，并对该饭店使用的原料进行抽样。经检验，九种样品中大肠杆菌含量超标，未检验出致病菌。县疾控中心及时开展流行病和卫生学调查，经过综合分析，怀疑是由于火锅中食物受到严重污染而引起的细菌性食物中毒。
汤阴县药监局于4月17日对该店下达了停业整顿的监督意见书。该饭店目前处于停业状态。
4月18日和26日，汤阴县药监局接到市民向“12345”市长热线反映牛一锅食物中毒事件后，分别于4月23日和5月2日向汤阴县效能投诉中心进行了书面报告，并且将调查处理结果向来电人进行了电话回复。无不回复现象。
内容来自汤阴信息港经县药监局与县食安办积极协调，督促该饭店负责人支付了患者治疗费用，并给予患者经济赔偿。目前，所有住院患者在该饭店结清住院费用后已经出院。19名住院患者中有16名与该饭店达成赔偿协议，剩余3名患者正在协商，近期可解决。同时明确告知住院患者可就赔偿问题与该饭店负责人协商，如达不成协议，可向人民法院提起民事诉讼。
目前，汤阴县药监局针对食物中毒事件已正式立案调查，正在对该饭店生产、销售不符合食品安全标准的食品，能否认定为刑法第一百四十三条规定的“后果特别严重”进行调查取证，征求专家意见。同时视该饭店负责人对患者能否进行积极治疗和赔偿情况，对该饭店进行行政处罚。如果有证据证明该饭店生产、销售不符合食品安全的食品后果特别严重，并且不积极履行赔偿义务，将向司法机关进行移交。
三、整改措施
汤阴县以该事件为鉴，于4月19日开始，组织县药监局、县工商局执法人员再次对县城内所有餐饮服务单位进行全面安全风险排查与整治活动，杜绝恶性事件的再次发生。 欢迎您继续关注安阳市的工作，及时给我们提出宝贵的意见和建议。
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